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Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi offerti da Naturascelta di Meni Sergio & C. snc

  • ModalitĆ  di acquisto
  • ModalitĆ  di pagamento
  • ModalitĆ  e spese di consegna
  • Diritto di recesso
  • Garanzie
  • Privacy
  • Reclami
  • Legge applicabile

DESCRIZIONE DELLā€™INIZIATIVA E INFORMAZIONI AL CONSUMATORE

Lā€™iniziativa ĆØ una vendita online dedicata ai clienti dello shop online Naturascelta di Meni Sergio & C. snc . L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito Naturascelta di Meni Sergio & C. snc sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformitĆ  alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e successive modifiche.

I prodotti presentati sono offerti da Naturascelta di Meni Sergio & C. snc, con sede in via Carducci 6 Ranzanico 24060 Ā (BG) | Partita IVA 04218250167 / C.F 04218250167 / Reg.I di BG n . 445566, indirizzo e-mail Info@naturascelta.it

Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. Effettuando l’ordine nelle modalitĆ  previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Naturascelta di Meni Sergio & C. Ā si Ā riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Ogni modifica sarĆ  efficace dopo la pubblicazione nel sito.
  2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederĆ  a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D. Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.

MODALITƀ DI ACQUISTO

  1. Il Cliente puĆ² acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo (URL)Ā http:// www.naturascelta.it, cosƬ come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puĆ² non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
  2. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l’ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che verrĆ  evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l’acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonchĆ© specificate nella mail di conferma ricezione ordine inviata al Cliente. Ci impegniamo sempre a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito, ma l’ampiezza del catalogo e la mole delle informazioni in esso contenute comportano il possibile rischio di un’inconveniente tecnico che generi per errore un prezzo di vendita diverso da quello effettivo. Ci riserviamo pertanto la facoltĆ  di annullare l’ordine in caso di pubblicazione errata di un prezzo, sarĆ  premura del nostro Customer Service avvisare il Cliente e istruirlo con le informazioni corrette.
  3. Le fasi per l’effettuazione dell’ordine e per concludere il contratto d’acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare ĆØ opportuno prendere visione dell’informativa sul recesso che ĆØ memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell’invio dell’ordine ĆØ possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
  4. La corretta ricezione dell’ordine ĆØ confermata da Naturascelta di Meni Sergio & C. snc mediante una risposta via e-mail generata in automatico, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterĆ  Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Naturascelta di Meni Sergio & C. snc. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalitĆ  descritte in questo documento.
  5. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

MODALITƀ DI PAGAMENTO

  1. Carta di credito
    Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Mastercard, Visa e Maestro; sono comprese le carte PostePay ma escluse le carte Visa Electron non abilitate ai pagamenti online. Nei casi di acquisto della merce con modalitĆ  di pagamento Carta di Credito, la transazione sarĆ  autorizzata al momento dellā€™ordine.
    • 8.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Ā Naturascelta di Meni Sergio & C. snc,dopo che il pagamento ĆØ giĆ  stato effettuato, verrĆ  emessa fattura e nota di accredito a storno.Ā Il rimborso della nota di accredito verrĆ  effettuato tramite bonifico bancarioĀ [Il rimborso della nota di accredito verrĆ  effettuato tramite storno del pagamento della carta di credito.].
    • 8.2 Naturascelta di Meni Sergio & C. snc Ā si riserva la facoltĆ  di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolaritĆ  della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc si riserva la facoltĆ  di non accettare l’ordine.
    • 8.3 In nessun momento della procedura di acquisto Naturascelta di Meni Sergio & C. snc ĆØ in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc conserverĆ  tali dati. In nessun caso Naturascelta di Meni Sergio & C. snc puĆ² quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
  2. Paypal
    Scegliendo questa opzione verrai reindirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione. IMPORTANTE: attualmente vengono accettati esclusivamente pagamenti Paypal provenienti da account Paypal italiani paypal-verified. Al momento dell’ordine, PayPal provvederĆ  ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. Scopri maggiori informazioni su PayPal.
  3. Bonifico Bancario Anticipato
    In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avverrĆ  soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente allā€™importo specificato alla conferma dellā€™ordine con i seguenti riferimenti:

Intestatario: Naturascelta di Meni Sergio & C. snc
Istituto di Credito: Banco posta

ABI 07601 CAB 11100 CIN: C
IBAN: IT 12 C 07601 11100 001048036626

Causale: numero d’ordine indicato nella pagina e nella email di conferma ordine

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MODALITƀ E SPESE DI CONSEGNA

  1. Per ogni acquisto effettuato, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc
    – emette ricevuta di pagamento
    Per l’emissione della fattura si deve fare espressa richiesta allā€™indirizzo di posta elettronica.
    ATTENZIONE: Verificare attentamente i dati inseriti nel campo ā€œindirizzo di fatturazioneā€, non ĆØ possibile in nessun caso modificare tali dati, una volta che l’ordine ĆØ entrato nel processo di spedizione. La fattura verrĆ  intestata allā€™indirizzo inserito nel campo fatturazione al momento dellā€™acquisto e non sarĆ  possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso. Nessuna variazione in fattura sarĆ  pertanto possibile.
  2. Le spese di consegna sono a carico di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc, fatto salvo un contributo calcolato in base al peso del pacco evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrĆ  utilizzando la modalitĆ  scelta all’atto dell’ordine. Nulla ĆØ dovuto in piĆ¹ dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
  3. La disponibilitĆ  dei prodotti in vendita ĆØ limitata alla disponibilitĆ  dei prodotti stessi ed ĆØ condizione per la validitĆ  delle offerte. In caso di esaurimento ā€“ anche temporaneo ā€“ delle scorte, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc ha il diritto di rifiutare la richiesta di acquisto del cliente mediante formale comunicazione a mezzo e-mail, nella quale potranno inoltre essere indicati prodotti sostitutivi eventualmente disponibili. Salvo il caso in cui il cliente richieda di acquistare un prodotto in sostituzione di quello esaurito, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc provvederĆ  a rimborsare le somme eventualmente giĆ  pagate dal Cliente nel piĆ¹ breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui lā€™ordine ĆØ stato annullato.
    Se il Cliente sceglie il servizio di spedizione standard, i prodotti richiesti verranno consegnati entro 5/7 giorni lavorativi.
  4. Salvo esplicita indicazione da parte del Servizio Clienti di Naturascelta di Meni Sergio & C. sncĀ  la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente ĆØ tenuto a controllare:
    • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria;
    • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nĆ© bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA SPECIFICA sulla prova di consegna del corriere (esempio: cartone bagnato,ā€¦.)

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrĆ  opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti allā€™integritĆ  fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, via e-mail info@naturascelta.it o compilando il modulo Resi e Rimborsi.

  1. Giacenza: in caso di giacenza per mancata consegna/ritiro verrete contattati telefonicamente per risolvere il problema.

DIRITTO DI RECESSO

  1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.L.vo 206/2005, se il cliente ĆØ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitĆ  professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitĆ  di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitĆ , fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo ĆØ espressamente escluso (cfr. art.59 D.L.vo 206/2005) e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 18.
  2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrĆ  inviare a Naturascelta di Meni Sergio & C. snc una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrĆ  essere effettuata via mail o compilando il modulo Resi e Rimborsi.

    Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc provvederĆ  rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalitĆ  di restituzione dei prodotti, che dovranno essere rispediti al seguente indirizzo Via Carducci 6 Ranzanico 24060(BG) Ā -Italia senza indebiti ritardi e comunque entro 10 giorni dall’autorizzazione.

    I costi diretti (imballo e trasporto) del reso di prodotto per diritto di recesso sono a carico del Cliente. Nel caso il prodotto venga ritirato da un corriere di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc , i prezzi variano in base al peso degli articoli (0/5 kg euro 15,00; 5/10 kg euro 20; 10/25 kg euro 25,00; 25/50 kg euro 30,00). In questo caso la responsabilitĆ  della spedizione ĆØ a carico di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc

    Il cliente potrĆ  altresƬ effettuare il reso con un corriere di sua scelta, ma, in tal caso, la spedizioneĀ  della merce fino all’attestato di avvenuto ricevimento nei magazzini di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc, ĆØ sotto la completa responsabilitĆ  del Cliente.

    In caso di danneggiamento del prodotto reso durante il trasporto non effettuato da corrieri di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc darĆ  comunicazione al cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso nei propri magazzini, per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui stesso scelto ed ottenere il rimborso del valore del prodotto danneggiato (in questa eventualitĆ , il prodotto sarĆ  messo a disposizione del cliente e contemporaneamente verrĆ  annullata la richiesta di recesso); Naturascelta di Meni Sergio & C. snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni gestite dal corriere del cliente;

  3. Il diritto di recesso ĆØ comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non ĆØ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc…);
    Il bene acquistato dovrĆ  essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  4. Naturascelta di Meni Sergio & C. snc provvederĆ  a rimborsare al cliente l’intero importo giĆ  pagato (al netto dei costi diretti di restituzione di cui al precedente paragrafo 18 nel caso in cui i prodotti non siano restituiti direttamente dal Cliente), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso , tramite Bonifico Bancario. SarĆ  cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del conto corrente dell’intestatario della fattura).
    Naturascelta di Meni Sergio & C. snc effettuerĆ  il rimborso solo dopo il ricevimento dei prodotti nei suoi magazzini.
  5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritĆ  del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Naturascelta di Meni Sergio & C. snc accerti:
    • lā€™apertura del sigillo, avvenuta dopo la consegna, manomissioni o deformazioni delle confezioni;
    • l’assenza di elementi integranti del prodotto

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Naturascelta di Meni Sergio & C. snc provvederĆ  alla relativa comunicazione a mezzo mail; il prodotto rimarrĆ  a disposizione del Cliente presso il magazzino di Naturascelta di Meni Sergio & C. snc per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della raccomandata.

Decorso tale termine il prodotto verrĆ  smaltito senza ulteriore avviso.

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PRIVACY

  1. Titolari del trattamento dei dati personali ĆØ Naturascelta di Meni Sergio & C. snc. Il Titolare ĆØ autonomo e pone in essere i trattamenti necessari al perseguimento delle finalitĆ  in conformitĆ  con il decreto legislativo del 10/08/2018 n. 101 che ha recepito il regolamento UE 2016/679 (GDPR).

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrĆ  essere rivolto a Naturascelta di Meni Sergio & C. snc con sede in via Carducci 6 Ranzanico 24060 Ā (BG).

Per qualsiasi informazione ĆØ possibile contattare:

Naturascelta di Meni Sergio & C. snc
Via Carducci 6 Ranzanico 24060 (BG)
Numero: +39 3200448000ā€¦ā€¦ā€¦ā€¦.

LEGGE APPLICABILE

  1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Ā Naturascelta di Meni Sergio & C. snc s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita la competenza territoriale ĆØ esclusivamente quella del Foro di Bergamo
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